Impressum

virail.com wird von der in Deutschland ansässigen Firma betrieben:

Virail GmbH
Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Deutschland

E-Mail: [email protected]

Ust-Id: DE317166451

Geschäftsführer: Jake Wallace

Registriert beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg: HRB 194 630

Das Ziel von Virail ist die Suche, der Vergleich und die Vermittlung von Transporttickets für Bustouren, Zugfahrten, Flüge und Mitfahrgelegenheiten. Allerdings sind wir nicht in der Lage, Fragen zu weiteren Details der Buchungen oder der Transporte zu beantworten, bitte kontaktieren Sie dafür direkt unsere Partner.

© 2024. Alle Rechte vorbehalten. Alle Daten auf der Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung verwendet werden. Das Firmenlogo von Virail ist eine eingetragene Marke.



Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung zur Datennutzung auf Virail.com

 

Datenschutz ist eine Vertrauenssache, und Ihr Vertrauen ist Virail wichtig. Daher ist es für uns wichtig, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind und dass deren Erhebung, Verarbeitung und Nutzung im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von Virail in unserer App und auf unserer Website virail.com gesetzeskonform erfolgt. In dieser Richtlinie möchten wir Ihnen mitteilen, wie wir Daten sammeln und verwenden, um Ihnen einen Überblick darüber zu geben, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden.

1. Überblick

Die folgende Datenschutzerklärung enthält Informationen darüber, wie und in welchem Umfang personenbezogene Daten von Virail verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind Informationen, die direkt oder indirekt auf Sie persönlich zurückgeführt oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, wie z.B. Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse.

2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten des Unternehmens

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Deutschland (der "Verantwortliche", im Folgenden "Virail"), zu erreichen unter [email protected] und für die folgende Website oder Anwendung: www.virail.com.

3. Zwecke, für die Daten verarbeitet werden, die Rechtsgrundlage und die berechtigten Interessen, die von Virail oder einem Dritten verfolgt werden, sowie Kategorien von Empfängern

3.1. Zugriff auf unsere Website/Anwendung

Wenn Sie unsere Website/Anwendung aufrufen, sendet der von Ihrem Gerät verwendete Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Anwendung und speichert sie vorübergehend in einer sogenannten Log-Datei. Wir haben darauf keinen Einfluss. Folgende Informationen werden auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• die Website/Anwendung, von der aus der Zugriff erfolgte (die Referrer-URL)
• der von Ihnen verwendete Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres internetfähigen Computers sowie der Name Ihres Access-Providers
• das verwendete Gerät (z.B. Desktop-Computer oder Smartphone)
• die Sprache des von Ihnen verwendeten Browsers

 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse ist Artikel 6 (1) (f) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser berechtigtes Interesse basiert auf den unten aufgeführten Zwecken der Datensammlung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir aus den gesammelten Daten keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen können und dies auch unterlassen.

 

Wir verwenden die IP-Adresse Ihres Geräts und die oben genannten Daten auch für folgende Zwecke:

• Sicherstellung einer reibungslosen Verbindung

• Gewährleistung der komfortablen Nutzung unserer Website/Anwendung

• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

 

Die Daten werden bis zu 7 Tage gespeichert und dann automatisch gelöscht. Wir verwenden auch sogenannte Cookies für unsere Website/Anwendung sowie Tracking-Tools, Targeting-Methoden und Social-Media-Plug-Ins. Die genauen Verfahren und wie Ihre Daten zu diesem Zweck verwendet werden, werden im Folgenden genauer erläutert.

3.2. Buchungen und Buchungsanfragen

3.2.1 Unsere Doppelfunktion: Meta-Suche und OTA
Bei Virail agieren wir in einer einzigartigen Doppelfunktion innerhalb der Reisebranche. Unsere Dienstleistungen umfassen sowohl eine Meta-Suchmaschine als auch den direkten Verkauf von Reisetickets als Online-Reisebüro (OTA). Hier ist, wie jede Funktion unseren Benutzern dient:
Als Meta-Suchmaschine: Wir bieten weiterhin umfassende Vergleichsmöglichkeiten, die es den Benutzern ermöglichen, Reiseoptionen von verschiedenen Dienstleistern zu suchen und zu vergleichen. Dies umfasst die Zusammenstellung von Informationen über Preise, Dienstleistungen, Fahrpläne und mehr, um den Benutzern bei informierten Entscheidungen zu helfen.
Als Online-Reisebüro: Zusätzlich zu unseren Meta-Suchangeboten erleichtern wir auch den direkten Ticketverkauf. Dies ermöglicht es den Benutzern, Reisedienstleistungen bequem direkt über unsere Plattform zu buchen und den Buchungsprozess zu vereinfachen.
Datensammlung und -verarbeitung: Ob Weiterleitung zu Partnerseiten oder direkte Buchungen, wir sammeln wesentliche Daten wie ausgewählte Ankunfts- und Abreisedaten und Städte. Diese Praxis entspricht Artikel 6 (1) (1) (b) der DSGVO und gewährleistet die Privatsphäre und Sicherheit der Benutzerdaten.
 
3.2.2 Engagement für die Benutzererfahrung

Unsere Doppelfunktion als Meta-Suchmaschine und OTA spiegelt unser Engagement wider, vielseitige und benutzerfreundliche Reiselösungen anzubieten. Wir sind bestrebt, die hohen Standards an Service und Bequemlichkeit aufrechtzuerhalten, die unsere Benutzer von Virail erwarten, ob sie Optionen vergleichen oder direkt bei uns buchen.

3.3. Cookies – allgemeine Informationen

Wir verwenden Cookies auf unserer Website auf der Grundlage von Artikel 6 (1) (f) DSGVO. Unser Interesse an der Optimierung unserer Website gilt als berechtigt im Sinne der genannten Bestimmung.
Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem Gerät (Laptop, Tablet, Smartphone usw.) speichert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App verwenden. Cookies schaden Ihrem Gerät nicht, enthalten keine Viren, Trojaner oder andere schädliche Software. Die in dem Cookie gespeicherten Informationen sind an das spezifische verwendete Gerät gebunden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir sofort Ihre Identität kennen. Zum Teil werden Cookies verwendet, um die Nutzung unseres Dienstes für Sie angenehmer zu gestalten. Wir verwenden beispielsweise sogenannte Sitzungscookies, um zu erkennen, dass Sie bereits einzelne Seiten auf unserer Website besucht haben oder dass Sie sich bereits in Ihr Benutzerkonto eingeloggt haben. Diese werden automatisch gelöscht, nachdem Sie unsere Website verlassen. Darüber hinaus verwenden wir temporäre Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, um unsere Dienste zu nutzen, wird automatisch erkannt, dass Sie uns bereits besucht haben, sowie welche Informationen Sie eingegeben und welche Einstellungen Sie verwendet haben, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen.
Andererseits verwenden wir Cookies, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen, unsere Dienste zu optimieren und Informationen auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden. Diese Cookies ermöglichen es uns, automatisch zu erkennen, dass Sie uns bereits besucht haben, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren. Diese Cookies werden nach einer festgelegten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass immer eine Nachricht angezeigt wird, bevor ein neues Cookie erstellt wird. Wenn Sie jedoch Cookies vollständig deaktivieren, kann es sein, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer von Cookies hängt von ihrem Zweck ab und variiert daher.

3.4. Analysetools: Google Analytics

Um unsere Websites gemäß den Bedürfnissen der Benutzer anzupassen und kontinuierlich zu optimieren, setzen wir auf der Grundlage von Artikel 6 (1) (f) DSGVO Tools ein, die es uns ermöglichen, die Nutzung unserer Website zu analysieren.
Wir verwenden Google Analytics, einen von Google bereitgestellten Webanalysedienst. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website, z.B.

• Browsertyp/-version

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

• Hostname des zugreifenden Computers (IP-Adresse)

• Zeitpunkt der Serveranfrage

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google hält sich an die Datenschutzbestimmungen des US-Privacy-Shield und ist beim US-Handelsministeriums-Programm US-Privacy-Shield registriert. Darüber hinaus haben wir eine Datenverarbeitungsvereinbarung für die Verwendung von Google Analytics abgeschlossen. Gemäß dieser Vereinbarung versichert Google, dass Google Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.

 

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website zu bewerten, Berichte über die Aktivität auf der Website zu erstellen und andere Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Internetnutzung für Marktforschungszwecke und zur Anpassung des Designs dieser Websites an die Bedürfnisse der Benutzer bereitzustellen. Diese Informationen können auch an Dritte übertragen werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte mit der Verarbeitung dieser Daten beauftragt sind. Unter keinen Umständen wird Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google kombiniert. Die IP-Adressen werden anonymisiert, sodass eine Identifizierung konkreter Personen ("IP-Masking") nicht möglich ist.

 

Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wenn Sie jedoch Cookies vollständig deaktivieren, kann es sein, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Sie können auch die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und deren Verarbeitung durch Google verhindern, indem Sie dieses Browser-Add-On herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Als Alternative zum Browser-Add-On, insbesondere für Browser auf mobilen Geräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Ein Opt-Out-Cookie wird gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Das Opt-Out-Cookie ist nur in diesem Browser und nur für unsere Website gültig und wird auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die Cookies in diesem Browser löschen, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie auf der Google Analytics-Website: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

3.5. Zielgruppenausrichtung

Die unten aufgeführten und von uns verwendeten Zielgruppenausrichtungsmaßnahmen werden auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO umgesetzt. Die Zielgruppenausrichtung wird zur gezielten Werbung eingesetzt. Durch die von uns verwendeten Zielgruppenausrichtungsmaßnahmen möchten wir sicherstellen, dass Anzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, auf Ihren Geräten angezeigt werden.

 
3.5.1. Double Click

Auf unserer Website werden Informationen zur Optimierung von Anzeigen mithilfe von Cookies gesammelt und ausgewertet (siehe Abschnitt 3.6.). Hierfür verwenden wir die Targeting-Technologien von Google (Double Click). Diese Technologien ermöglichen es uns, Ihnen maßgeschneiderte, an Interessen orientierte Werbung bereitzustellen. Die verwendeten Cookies liefern beispielsweise Informationen darüber, an welchen unserer Produkte Sie interessiert sind. Basierend auf diesen Informationen können wir auch Dienstleistungen auf Websites von Drittanbietern anzeigen, die speziell auf Ihre Interessen ausgerichtet sind, die Sie durch Ihr bisheriges Nutzerverhalten gezeigt haben. Die Erfassung und Auswertung Ihres Nutzerverhaltens erfolgt ausschließlich in pseudonymisierter Form und ermöglicht uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten über Sie kombiniert.

Der Cookie wird automatisch nach 30 Tagen gelöscht.

Sie können auch Einstellungen für die Anzeige von interessenbasierter Werbung über den Google Ads-Einstellungsmanager vornehmen (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).
Weitere Informationen und die Datenschutzrichtlinie zu Werbung und Google finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen von Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

 
3.5.2. Google AdWords

Virail nutzt den Dienst Google AdWords, der zur Messung der Effektivität einzelner Anzeigen, Angebote und Funktionen die Conversion-Verfolgung verwendet. Hierfür wird ein Cookie gesetzt, sobald Sie auf eine Google-Anzeige klicken. Dieser Cookie identifiziert Sie nicht persönlich, sondern ermöglicht es festzustellen, ob Sie innerhalb des 30-tägigen Gültigkeitszeitraums auf die Seite mit dem spezifischen Angebot zurückkehren.

Jeder AdWords-Werbetreibende erhält einen anderen Cookie. Daher können Cookies nicht über die Website von AdWords-Werbetreibenden verfolgt werden. Die mit dem Conversion-Cookie erfassten Informationen werden zur Erstellung von Konversionsstatistiken für AdWords-Werbetreibende verwendet, die sich für die Conversion-Verfolgung entschieden haben. Wir verfolgen die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und die Website mit einem Conversion-Tracking-Tag aufgerufen haben.

Sie können die Speicherung des Google-Conversion-Cookies dauerhaft verhindern, indem Sie Ihre Browsersoftware entsprechend einstellen. Die Datenschutzrichtlinie von Google zur Conversion-Verfolgung finden Sie hier: https://services.google.com/sitestats/en.html.

 
3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Wir nutzen die Funktionen des Google Dynamic Remarketing mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick.
Diese Funktion ermöglicht es uns, die mit Google Dynamic Remarketing erstellten Werbezielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können an Interessen orientierte, personalisierte Werbenachrichten, die auf der Grundlage Ihrer bisherigen Nutzung und Browsing-Verhaltens auf einem Gerät (z. B. Smartphone) angepasst wurden, auch auf einem anderen von Ihnen genutzten Gerät (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
Wenn Sie Google die entsprechende Einwilligung erteilt haben, verknüpft Google Ihre Web- und App-Browsing-Historie mit Ihrem Google-Konto zu diesem Zweck. Auf diese Weise können dieselben personalisierten Werbenachrichten auf jedem Gerät erscheinen, auf dem Sie sich in Ihr Google-Konto einloggen.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics Google-authentifizierte IDs von vorübergehend mit unseren Google Analytics-Daten verknüpften Nutzern, um Zielgruppen für geräteübergreifende Werbeförderung zu definieren und zu erstellen.

Sie können sich dauerhaft von der geräteübergreifenden Remarketing-/Zielgruppenausrichtung abmelden, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren. Befolgen Sie dazu diesen Link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.
Weitere Informationen sowie Bestimmungen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google unter https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

 
3.5.4. Google AdSense

Auf unserer Website verwenden wir Google AdSense zur Anzeige von Anzeigen. Auf diese Weise können wir Ihnen Anzeigen anzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Anzeigen können am Hinweis "Google Ads" erkannt werden. Hierfür verwendet Google Web-Beacons und Cookies (siehe Abschnitt 3.6.). Die durch Cookies und Web-Beacons generierten Informationen über die Nutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und die Bereitstellung von Anzeigenformaten werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google kann diese Informationen mit Dritten teilen.
Wir haben Anzeigen von Drittanbietern über Google AdSense aktiviert. Die Daten können an Dritte übertragen werden (siehe https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Sie können verhindern, dass Google AdSense Cookies installiert, indem Sie interessenbasierte Anzeigen auf Google über den Link https://adssettings.google.com/authenticated?hl deaktivieren.
Weitere Informationen sowie Bestimmungen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google unter https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

 
3.5.5. Google AdMob

Wir verwenden Google AdMob zur Anzeige von Anzeigen in der Virail-App. Google verwendet die "Advertising Identifier" von Apple (im Folgenden "Apple Ad-ID") zur Werbekontrolle in der App. Unter der Apple Ad-ID wird ein pseudonymisiertes Benutzerprofil erstellt, damit der Benutzer verschiedenen Werbesegmenten auf der Apple-Werbeplattform zugeordnet werden kann, um interessenbasierte Werbung anzeigen zu können.

Die Apple Ad-ID ist ein Pseudonym, das verhindert, dass persönliche Klardaten an Google weitergegeben werden. Die Apple Ad-ID wird an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert.
Sie können die Verwendung der Apple Ad-ID verhindern, indem Sie unter "Datenschutz/Werbung" in Ihren Systemeinstellungen auf "Kein Ad-Tracking" klicken. Alternativ können Sie auch auf "Ad-ID zurücksetzen" klicken, um eine neue, zufällig gewählte Apple Ad-ID zu generieren und so die Erstellung eines Profils zu verhindern.

 
3.5.6. Bing Ads

Wir verwenden das Bing Universal Event Tracking (UET) von Microsoft Bing Ads. Dies ist ein Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA ("Microsoft"). Dadurch können wir die Nutzeraktivität auf unserer Website verfolgen, wenn Nutzer unsere Website über Anzeigen von Bing Ads erreichen.

Wenn Sie unsere Website über eine Bing Ads-Anzeige erreichen, wird ein Cookie auf Ihrem Computer platziert (siehe Abschnitt 3.6.). Ein Bing UET-Tag ist in unsere Website integriert. Dies ist ein Code, der verwendet wird, um Daten zur Nutzung der Website in Verbindung mit dem Cookie zu speichern. Dazu gehören unter anderem die auf der Website verbrachte Zeit, welche Bereiche der Website aufgerufen wurden und welche Anzeigen Nutzer auf die Website gebracht haben. Es werden keine Informationen über Ihre Identität erfasst.

Diese Informationen werden an Microsoft-Server in den USA übertragen und dort maximal 180 Tage lang gespeichert.

Weitere Informationen zu den analytischen Diensten von Bing Ads finden Sie auf der Bing Ads-Website (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Weitere Informationen zur Datenschutzpraxis von Microsoft finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

 
3.5.7. ADARA

Wir verwenden das Cookie von ADARA, um bei unseren Marketingkampagnen zu unterstützen und wertvolle Einblicke zu gewinnen, die es ADARA ermöglichen, relevantere und personalisierte Angebote zu präsentieren. Die über das ADARA-Cookie geteilten Informationen sind aggregiert und anonym und können Sie daher nicht anhand Ihres Namens identifizieren.
Sie können sich unter www.adara.com/opt-out abmelden. Sie können auch Ihre Daten anfordern und die Löschung Ihrer Daten unter go.adara.com/sar-1018 anfordern.

 
3.5.8. Travel Audience

Travel Audience betreibt eine datengesteuerte Reise-Werbeflächenplattform. Wir verwenden das Cookie von Travel Audience, um bei unseren Marketingkampagnen zu unterstützen und wertvolle Einblicke zu gewinnen, die es Travel Audience ermöglichen, relevantere und personalisierte Angebote zu präsentieren. Sie können sich unter https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f) abmelden.

 
3.5.9. Sojern

Sojern betreibt eine datengesteuerte Reise-Werbeflächenplattform. Wir verwenden das Cookie von Sojern, um bei unseren Marketingkampagnen zu unterstützen und wertvolle Einblicke zu gewinnen, die es Sojern ermöglichen, relevantere und personalisierte Angebote zu präsentieren. Sie können sich unter https://www.sojern.com/privacy/ abmelden.

 
3.5.10. Clicktripz

Wir bieten personalisierte Einkaufserlebnisse und Werbung durch Clicktripz. Klicken Sie hier, um die Datenschutzrichtlinie von Clicktripz anzuzeigen. Sie können sich jederzeit hier abmelden.

3.6. Widerspruchsmöglichkeit/Abmeldungsoption

Sie können die von uns beschriebenen Zielgruppenausrichtungstechnologien verhindern, indem Sie die entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser aktivieren (siehe auch Abschnitt 3.5.). Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die präferenzbasierte Werbung mithilfe des hier verfügbaren Präferenzmanagers zu deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Allgemeine Informationen

Mit Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO können Sie unseren Newsletter abonnieren, der Sie über Angebote auf unseren Diensten und von Dritten informiert. Zur Anmeldung für unseren Newsletter verwenden wir die "Double-Opt-In"-Methode. Das bedeutet, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in der wir Sie bitten zu bestätigen, dass Sie den Newsletter erhalten möchten. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und automatisch nach einem Monat gelöscht.

Darüber hinaus speichern wir die von Ihnen verwendeten IP-Adressen sowie die Anmelde- und Bestätigungszeiten. Der Zweck des Verfahrens besteht darin, Ihre Anmeldung zu überprüfen und Sie gegebenenfalls über möglichen Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.

Die einzige Voraussetzung für den Versand des Newsletters ist Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe zusätzlicher Daten ist freiwillig und dient dazu, Sie persönlich anzusprechen. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck des Versands des Newsletters. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen, indem Sie auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link klicken oder unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

4.2. Newsletter-Tracking

Wir verwenden Web-Beacons, Tracking-Pixel und andere Technologien, um Ihre Interaktionen mit dem Newsletter zu verfolgen und zu analysieren. Diese Daten werden Ihrer E-Mail-Adresse und einer pseudonymisierten ID zugeordnet. Wir verwenden diese Daten, um ein Benutzerprofil zu erstellen und den Newsletter für Sie zu personalisieren. Ihr Benutzerprofil basiert auf den Interaktionen, die Sie mit dem Newsletter, unseren Diensten sowie Websites und Apps von Dritten haben.

Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmelde-Link in jeder E-Mail verwenden oder unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

Ein Newsletter-Tracking ist nicht möglich, wenn Sie die Anzeige von Bildern standardmäßig in Ihrer E-Mail-Anwendung deaktiviert haben. In diesem Fall wird der Newsletter nicht vollständig angezeigt und Sie können nicht alle Funktionen nutzen. Wenn Sie Bilder manuell anzeigen, erfolgt das Tracking.

5. Google Maps

Wir verwenden die Google Maps API, um interaktive Karten direkt auf unserer Website anzuzeigen und die vereinfachte Nutzung der Kartendienste zu ermöglichen. Ihre IP-Adresse wird für die Nutzung der Google Maps-Funktionalität an einen der Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert (siehe Abschnitt 3.7.1 bezüglich des US-Privacy-Shields). Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen für Google Maps hier: https://www.google.com/intl/de/help/terms_maps.html. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt unter [email protected].

7. Ihre Rechte

7.1. Überblick

7.2. Widerspruchsrecht

Unter den Bedingungen des Artikels 21 (1) DSGVO kann die Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, beanstandet werden.
Das oben genannte allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Artikel 6 (1) (f) DSGVO beruhen. Im Gegensatz zum speziellen Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung zu Werbezwecken sind wir nach der DSGVO nur verpflichtet, einen solchen allgemeinen Widerspruch umzusetzen, wenn Sie uns dafür überwiegende Gründe nennen (zum Beispiel mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit).



ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung des Virail-Portals

1. Allgemeines

(1) Die Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin (nachfolgend als „virail“ bezeichnet) stellt eine technische Schnittstelle zur Verfügung, die es gewerblichen und privaten Anbietern von Transportdienstleistungen (nachfolgend als „Anbieter“ bezeichnet), ermöglicht, Transportfahrten (mit Zug, Bus, Flug und Mitfahrgelegenheit) in einer Datenbank zu platzieren, die mit den verschiedenen Buchungswebsites der Anbieter verknüpft werden kann. Nutzern, die eine Unterkunft suchen (nachfolgend als „Nutzer“ bezeichnet), wird über www.virail.com und/oder andere von Virail betriebene Websites der Zugang zu dieser Datenbank gewährt und sie werden zur Website des Anbieters der Transportlösung weitergeleitet, um den Buchungsprozess durchzuführen.

(2) Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Datenbank über die oben genannten Virail-Websites und schließen den Zugriff von mobilen Websites und jeder von Virail entwickelten Anwendung („App“) sowie alle Portale oder Anwendungen für mobile Geräte ein, die von Dritten bereitgestellt werden. Diese Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; Virail lehnt die Anwendung von alternativen Geschäftsbedingungen, die vom Nutzer auferlegt werden, ab.

(3) Die Nutzung aller von Virail betriebenen Websites und der bereitgestellten Datenbanken („Unsere Website“) ist nur für den privaten Gebrauch gestattet. Eine kommerzielle Nutzung unserer Website ist ausdrücklich verboten. Unsere Website darf nicht für falsche, betrügerische oder spekulative Reservierungen oder für Reservierungen zur Deckung zukünftiger Nachfrage genutzt werden. Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie auf die folgenden Handlungen und Maßnahmen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Virail verzichten:

• Den Zugriff auf unsere Website mit einem manuellen oder automatisierten Verfahren, das den Zweck der persönlichen Nutzung übersteigt oder die Einbeziehung von Virail in einen Suchindex. Die Verwendung von automatisierten Systemen oder einer Software zum Extrahieren von Daten von unserer Website (so genanntes „Screen Scraping“) ist sowohl für nicht-kommerzielle als auch für kommerzielle Zwecke verboten.

• Die Verletzung bestehender Beschränkungen in Roboter-Ausschluss-Headern auf unserer Website oder das Umgehen von Maßnahmen, die den Zugriff auf unsere Website einschränken oder verhindern.

• Die Verwendung eines Geräts, einer Software oder eines Programms, das die reguläre Funktionalität unserer Website beeinträchtigt oder zu beeinträchtigen versucht, oder das Durchführen einer Handlung, die unsere Server, Computer oder Netzwerke unangemessen belastet.

Virail behält sich das Recht vor, den Zugang zu allen oder bestimmten Komponenten unserer Website nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung und unter Ausschluss jeglicher Haftung zu beenden, auszusetzen oder zu beschränken.

2. Virail-Dienstleistungen für Nutzer

(1) Virail stellt eine gezielte Suchfunktion zur Verfügung, die es den Nutzern ermöglicht, das am besten geeignete Angebot des Anbieters in der Datenbank zu identifizieren und den Nutzer dann zu der Website dieses Anbieters weiterleitet oder den Nutzer direkt mit dem Anbieter in Kontakt bringt. Virail ist daher nicht der Dienstleister für eine dieser Websites. Insbesondere begründet die Nutzung der Virail-Dienstleistungen keinen Pauschalreisevertrag mit Virail im Sinne des § 651a Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

(2) Wenn eine Suche eine große Anzahl von Ergebnissen liefert, wird die Anzeige der Ergebnisse auf eine bestimmte Anzahl beschränkt, um die Suchfunktionalität zu gewährleisten.

(3) Nutzer können die Virail-Datenbank kostenlos nutzen.

(4) Virail weist darauf hin, dass Angebote, die von Anbietern eingestellt werden, im Falle eines erfolgreichen Buchungsvertrags provisioniert werden können. Die Art und Weise, wie dieser Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande kommt, und jeglicher Inhalt innerhalb eines solchen Vertrags muss im Einklang mit dem Gesetz und mit jeglicher Vereinbarung zwischen den beiden beteiligten Parteien stehen.

(5) Virail kann die Erbringung seiner Dienstleistungen durch Dritte zulassen.

(6) Da Virail seine Dienstleistungen kostenlos anbietet, hat der Nutzer kein Recht auf Schadensersatz oder Durchsetzung des Vertrags. Virail behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit ohne Vorankündigung zu stornieren.

3. Virail haftet nicht für Angebote oder nachfolgende Buchungsverträge

(1) Virail ist ausschließlich der technische Dienstleister, der lediglich eine Suche nach geeigneten Angeboten ermöglicht. Virail wird keine eigenen Angebote auf den oben genannten Websites veröffentlichen, noch übernimmt Virail eine Haftung für irgendwelche Angebote. Der Anbieter trägt die alleinige Verantwortung für alle und jegliche Angebote, die auf den oben genannten Websites und allen anderen Websites, die von Virail verlinkt werden, sowie für alle damit verbundenen Willenserklärungen. Virail übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit oder Aktualität der vom Anbieter eingestellten Informationen, insbesondere wenn diese Informationen auf einem mobilen Gerät gespeichert sind.

(2) Jegliche Verträge oder Tickets bestehen ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem Nutzer. Virail ist von jeglicher vertraglichen Regelung, Vereinbarung oder Forderung befreit, die zwischen dem Nutzer und einem externen Buchungsagenten besteht. Buchungen unterliegen ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstleisters oder der Transportagentur, insbesondere in Bezug auf Stornierung und Rücktritt. Der Buchungsdienstleister oder die Transportagentur bleibt der alleinige Ansprechpartner für Buchungs- und Zahlungsprozesse sowie für alle Fragen, die diesen Vertrag betreffen. Virail kann keine Informationen zu diesen Themen geben.

(3) Die vorherigen Absätze (1) und (2) bleiben wirksam, vorausgesetzt, dass und wenn Virail Buchungen oder Buchungsanfragen oder die damit verbundenen Daten und Informationen selbst erfasst, zum Zweck der Übermittlung einer Buchung oder Buchungsanfrage an den Anbieter (z.B. im Rahmen von Expressbuchungen oder Anfrageformularen).

(4) Angebote werden kontinuierlich über eine technische Schnittstelle aktualisiert.

4. Preise

(1) Die in den Angebot(en) angegebenen Preise werden vom Anbieter festgelegt und mindestens einmal täglich an Virail kommuniziert.

(2) Der Angebotspreis wird als der Endpreis für die Unterkunft verstanden, jedoch liegt die Verantwortung für die Angemessenheit und Richtigkeit der Preise beim Anbieter. Während Virail bemüht ist, die Gesamtkosten des Angebots darzustellen, können vom Buchungsportal des Anbieters zusätzliche Gebühren erhoben werden.

5. Haftung

(1) Virail haftet nicht für die Richtigkeit, Qualität, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Glaubwürdigkeit von vom Anbieter erstellten Inhalten und/oder Angeboten. Insbesondere gibt Virail keine Empfehlung oder weitere Informationen zur Wahl des Anbieters und/oder des Angebots.

(2) Virail haftet nicht für technische Störungen, deren Ursache außerhalb des Verantwortungsbereichs von Virail liegt oder die durch höhere Gewalt verursacht wurden.

(3) Virail garantiert keinen unterbrechungsfreien Zugang zu Daten. Virail behält sich das Recht vor, technische Wartungsarbeiten so lange durchzuführen, wie es notwendig ist.

(4) Virail haftet nur für Schäden, unabhängig von der Rechtsgrundlage, die durch Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Es besteht keine Haftung für einfache Fahrlässigkeit, außer in Fällen von Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und für Ansprüche, die aus dem Produkthaftungsgesetz entstehen.

(5) Einschränkungen der Haftung von Virail gelten auch für die persönliche Haftung aller Mitarbeiter, Vertreter und Beauftragten.

6. Datenschutz

(1) Virail gibt dem Schutz der Informationen der Nutzer höchste Priorität. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Virail.

(2) Persönliche Informationen werden nur mit Zustimmung des Nutzers bereitgestellt, verarbeitet und genutzt oder wenn die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung solcher Daten gesetzlich erlaubt ist.

7. Änderungen der AGB

(1) Virail behält sich das Recht vor, Änderungen an den AGB mit einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens sechs Wochen vorzunehmen. Im Falle von Änderungen wird Virail die Änderungen auf der Website bekannt geben und den Zeitpunkt benennen, zu dem die Änderungen in Kraft treten sollen.

(2) Wenn der Nutzer diese Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen ab dem Ankündigungsdatum ablehnt, gelten die geänderten AGB als vom Nutzer akzeptiert. Die Nutzer werden in der Ankündigung der Änderungen der Bedingungen daran erinnert.

8. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen entstehen, ist Berlin.

(2) Bitte beachten Sie, dass auch wenn unsere Dienstleistungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Englisch angeboten und dargestellt werden, im Falle einer Abweichung zwischen der englischen und der deutschen Version die deutsche Sprachversion Vorrang hat. Die deutsche Version finden Sie unter folgendem Link: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Sollte eine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit des übrigen Vertrags.



Virail GmbH White Label Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Virail GmbH - neben ihren Metasuchdiensten, die über die Aggregation von Partnern bereitgestellt werden - ermöglicht es Kunden auch, über die Nutzung von Drittanbieterpartnern über eine "White Label-Lösung" oder ein alternatives Produkt Dienstleistungen von Drittanbietern zu buchen. Mit einem solchen Produkt haben Kunden die Möglichkeit, eine Auswahl von autorisierten Anbietern über den White Label-Partner auf jedem Virail-Standort oder Virail-Website zu buchen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten speziell für die von Virail und seinem White Label-Partner erbrachten Dienstleistungen. Als solche sind sie spezifisch für den Zugang und die Nutzung der White Label-Plattform durch den Kunden, die Verantwortung des White Label-Partners und des Anbieters, der den Transportdienst bereitstellt.

2. Nutzung der Dienste

2.1 Bodentransportdienste

Virail bietet den Kunden keinen Transportdienst an. Der Anbieter ist die einzige Partei, die den Transportdienst bereitstellt und für die Ticketing und die Bedingungen und den Vertrag des Beförderungs- und Ticketing verantwortlich ist. In den meisten Fällen, Virail ist kein Vertragspartner für das Ticketing, da dies vom White Label-Partner gehandhabt wird. Als solches übernimmt Virail keine Verantwortung für einen solchen Vertrag. Die Kunden erkennen daher an, dass das Ticketing und damit verbundene Artikel wie die Buchung von Sitzen, Gepäck und Upgrades daher den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB) des jeweiligen Anbieters unterliegen, mit dem der Kunde bucht, und sie werden bei der Buchung mit diesem Anbieter über die White Label-Plattform akzeptiert.

2.2 Einrichtung der White Label-Plattform

Die White Label-Plattform wird von einem Drittanbieter, Distribusion Technologies GmbH), bereitgestellt, der in Deutschland ansässig ist (im Folgenden "Distribusion"). Distribusion entwickelt und betreibt ein globales Vertriebssystem (GDS) für Bodentransporttickets, das unter anderem die Bereitstellung von Inhalten für den Bodentransport, die technische Bereitstellung einer White Label-Plattformlösung für Kunden-Checkout-Zwecke, die Zahlungsabwicklung, die Abrechnung und die Rechnungsstellung umfasst.

 

Virail nutzt die Dienste von Distribusion, um seinen Kunden die "White Label-Plattform" zur Verfügung zu stellen, um die Buchung von Tickets von Anbietern zu ermöglichen. Als solches stellt Distribusion die technische Bereitstellung von Inhalten und die Bearbeitung von Kundenbuchungen zur Verfügung, um den Verkauf von Tickets zu ermöglichen. Als technischer Partner ist Distribusion nicht verantwortlich für Kundenanfragen oder -anfragen. Im Falle einer Anfrage oder Beschwerde bezüglich Zahlungs- oder Transaktionsproblemen sind diese an Virail zu richten, das die Anfrage an Distribusion weiterleitet.

2.3 Bereitgestellte Informationen

Kunden müssen sicherstellen, dass alle bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, gültig und aktuell sind, während sie die White Label-Plattform nutzen. Virail und/oder seine Dienstleister behalten sich das Recht vor, alle von seinen Kunden eingereichten Daten zum Zweck der Transparenz und Betrugserkennung zu überprüfen.

Der Kunde haftet auch für alle Folgen und Kosten, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung ungenauer Informationen entstehen. Bei der Einreichung dieser Informationen während des Buchungsprozesses sollten sich die Kunden darüber im Klaren sein, dass sie in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters vorgehen, die während des Buchungsprozesses zugänglich gemacht werden.

3. Preise und Zahlungen

3.1 Preise und Gebühren

Das White Label Carrier-Angebot wird nach alleinigem Ermessen des Anbieters oder seines Partners festgelegt. Virail ist nicht verantwortlich für den vom Anbieter festgelegten Preis. Wenn der Kunde Fragen zum Preis hat, sollte er sich direkt an den Anbieter wenden.

 

Der Kunde kann auch unterschiedliche Preise für das Angebot sehen. Dies ist auf die Verwendung von Caching zur Speicherung von Daten in den Suchergebnissen und/oder anderen zugehörigen Seiten und Währungsumrechnungen zurückzuführen, um Preise in einer Reihe von Währungen widerzuspiegeln.Caching wird verwendet, um Kunden schneller Ergebnisse zu liefern und das Benutzererlebnis zu verbessern, während gleichzeitig die Belastung der Partnersysteme begrenzt wird.

 

Die White Label-Lösung - die den Checkout-Service bereitstellt - zeigt den korrekten Preis für die Buchung in der ausgewählten und/oder für die Buchung verfügbaren Währung an.

Die Auflistung eines Preises in einer Währung durch Virail garantiert nicht, dass das Angebot in dieser Währung gebucht werden kann. Die verfügbaren Buchungswährungen werden vom White Label Solution-Partner bestimmt.

3.2 Zahlung

Distribusion - als White Label Solution-Partner - fungiert auch als Kooperationspartner des Anbieters. Wenn Sie Beschwerden und/oder Fragen zur Zahlung eines Angebots über die WhiteLabel-Lösung haben, sollten Sie sich an den Virail-Kundendienst wenden, der dann Ihre Beschwerde und/oder Frage an Distribusion weiterleitet.

 

Beim Kauf eines Angebots auf der White Label-Plattform zahlt der Kunde den Betrag des Tickets an den Aussteller des Tickets, von dem der Kunde das Ticket gekauft hat. Gegebenenfalls zahlt der Kunde auch eine Servicegebühr zusätzlich zum Ticketpreis ("Servicegebühr;). Die Servicegebühr wird dem Kunden vor der Buchung des Tickets und getrennt vom Preis des Angebots angezeigt.

 

Die Servicegebühr bietet dem Kunden Kundenservice sowie andere Produkte und Dienstleistungen, die von Virail bereitgestellt werden. Als solche ist die Servicegebühr nicht erstattungsfähig, sobald eine Transaktion stattgefunden hat. 

Wenn Sie ein bereits gebuchtes White Label Carrier-Angebot stornieren oder ändern möchten, beachten Sie bitte den entsprechenden Abschnitt und/oder die Virail-FAQs.

3.3 Zahlungsmethoden

White Label Carrier-Angebote auf der White Label-Plattform können jederzeit aktualisiert werden, um Zahlungsmethoden einzuschließen oder auszuschließen. Die aktuellen Zahlungsmethoden sind verfügbar:

• Kreditkarten (Mastercard/Visa)
• Google Pay

Wenn die Zahlung per Kreditkarte oder Google Pay erfolgt, wird das Kundenkonto bei Abschluss der Buchung belastet. Der Name des Karteninhabers und die Kreditkartendaten werden von Distribusion an seinen Zahlungsdienstleister, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Niederlande, weitergeleitet.

4. Stornierungsrichtlinie

Im Falle der Stornierung und/oder Änderung eines Dienstes durch den Anbieter hat der Kunde in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und/oder den AGB des Anbieters das Recht, vom Anbieter die Erstattung des gezahlten Betrags und/oder andere Rechte gegen den Anbieter nach diesem Recht zu verlangen.

Einzelheiten dazu sind in den AGB des Anbieters angegeben. Virail ist weder verantwortlich noch haftbar für die Erstattung eines Betrags oder für Schäden und/oder entgangenen Gewinn oder die Organisation von alternativen Transportdienstleistungen. Wenn ein Kunde sicherstellen möchte, welche Rechte er bei der Buchung mit einem Anbieter hat, sollte er sich durch die AGB des Anbieters informieren und/oder den Anbieter direkt für weitere Informationen kontaktieren.

Im Falle, dass der Kunde das über die White Label-Plattform gebuchte Angebot storniert, unterliegen die Stornierungsrechte den AGB des Anbieters, mit dem der Kunde das Angebot gebucht hat. Im Falle, dass ein Kunde eine Rückerstattung beantragt, wird die Servicegebühr (falls vorhanden) weiterhin von Virail für die Erbringung seiner Dienstleistungen einbehalten.

Wenn ein Anbieter Stornierungen/Änderungen des gebuchten Tickets online zulässt, unterliegen alle vorgenommenen Änderungen den AGB des jeweiligen Anbieters. Ein Link kann dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, um die Änderung der Buchung (Stornierung/Änderung) in Bezug auf das Angebot zu ermöglichen. Wenn kein Link bereitgestellt wird, kann der Kunde den Virail-Kundendienst kontaktieren, um bei der Abwicklung eines gebuchten Angebots, das Rückerstattungen und/oder Änderungen zulässt, das zum Zeitpunkt der Buchung hervorgehoben wird, zu helfen. Im Falle, dass der Kunde ein nicht erstattungsfähiges oder nicht änderbares Ticket gebucht hat, können Virail und der White Label-Partner ("Distribusion") diese Dienstleistungen nicht in Übereinstimmung mit dem gebuchten Angebot bereitstellen.

5. Persönliche Daten

Im Rahmen der Nutzung der White Label-Plattform durch den Kunden können Virail und/oder Distribusion einige der bereitgestellten personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten. Durch die Nutzung der Plattform erkennen und akzeptieren die Kunden die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Virail und/oder Distribusion in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie der White Label-Plattform.

6. Nutzung der White Label-Plattform

Virail gewährt den Kunden ein nicht exklusives, persönliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der White Label-Plattform und der Dienste, für den persönlichen und privaten Gebrauch des Kunden, auf nichtkommerzieller Basis und in Übereinstimmung mit den Zielen der White Label-Plattform und den Diensten.

Den Kunden ist jede andere Nutzung oder Ausbeutung der White Label-Plattform und der Dienste und ihres Inhalts ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Virail untersagt. Insbesondere ist es den Kunden untersagt:

• die White Label-Plattform für kommerzielle oder gewinnorientierte Zwecke zu nutzen;

• die White Label-Plattform, die Dienste und den Inhalt zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu verteilen, öffentlich darzustellen und zu verbreiten, es sei denn, Virail hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt;

• die White Label-Plattform oder die Dienste zu dekompilieren und reverse zu engineerieren; oder

• Daten der White Label-Plattform zu extrahieren oder zu versuchen zu extrahieren (zum Beispiel durch den Einsatz von Daten-Mining-Robotern oder anderen ähnlichen Datensammlungswerkzeugen und/oder durch das Durchführen von "Screen Scraping).

7. Rolle von Virail

Unsere Rolle und was wir anbieten
Wie wir keine Transportdienste anbieten, sondern lediglich als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Anbieter agieren
Fehlerhafte Informationen
Unsere Haftung
Die Auflistung auf unserer Website stellt keine Befürwortung dar Währungsumrechnungen, die auf der Virail-Site, dem White Label und der Zahlung angezeigt werden.

Virail als Vermittler bietet dem Kunden die Möglichkeit, Transportdienste zu vergleichen, bevor er die Transaktion entweder durch (a) eine Weiterleitung zu einem Partner oder (b) über die von Distribusion bereitgestellte White Label-Plattform abschließt. Die hier festgelegten AGB beziehen sich auf (b) und den Abschluss einer Transaktion über die White Label-Plattform. In diesem Szenario ist Virail - in den meisten Fällen - nicht der Vertragspartner in Bezug auf jedes White Label Carrier-Angebot noch - in keinem Fall - die mit dem Angebot verbundenen Transportdienstleistungen. Mit der Annahme der White Label AGB stimmt der Kunde zu und versteht, dass Virail nicht Partei eines zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossenen Vertrags ist.

Virail bietet keinen Transportdienst an und fungiert nicht als Anbieter. Virail fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Anbieter über die Distribusion White Label-Plattform. Virail kann nicht für den vom Anbieter erbrachten Transportdienst oder die auf der von Distribusion bereitgestellten White Label-Plattform verfügbaren Dienste haftbar gemacht werden. Folgende - aber nicht darauf beschränkte - Punkte sind nicht Verantwortung von Virail:

• Fehlerhafte Informationskommunikation durch den Anbieter für den Transportdienst;

• Die Stornierung und/oder Änderung des Dienstes durch den Kunden oder den Anbieter

• Die Nichtzahlung von Service- und/oder anderen relevanten Gebühren durch den Kunden;

• Das Verhalten des Kunden vor, während oder nach der Erbringung des Dienstes;

• Die Bereitstellung des Tickets in physischer oder elektronischer Form durch den Kunden an den Anbieter

8. Betrieb, Verfügbarkeit und Funktionalitäten der Plattform

Virail wird sich bemühen, sicherzustellen, dass die White Label-Plattform jederzeit zugänglich ist. Die Plattform kann jedoch ohne Vorankündigung vorübergehend oder vollständig ausgesetzt werden, beispielsweise bei Wartungsarbeiten, Migrationen, Updates, betrieblichen Änderungen oder technischen Schwierigkeiten in Bezug auf die Plattform und oder andere relevante Elemente, die ihre Nutzung und Zugänglichkeit einschränken können.

Virail behält sich das Recht vor, den Zugang zur White Label-Plattform oder ihren Funktionen zeitweise oder dauerhaft, ganz oder teilweise, einzeln oder allgemein zu ändern oder auszusetzen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die White Label AGB sind in englischer Sprache verfasst und unterliegen deutschem Recht. Die AGB können aus der englischen Version in zusätzliche Sprachen übersetzt werden, abhängig vom Virail-Standort. In jedem Fall ist die relevante AGB die ursprüngliche englische Kopie und unterliegt immer deutschem Recht. Der Gerichtsstand ist Berlin.

10. Kontaktinformationen

An welches Unternehmen Sie sich wenden sollten, hängt von der Art der Anfrage ab:

• Wenn der Kunde eine Frage zum Transportdienst selbst hat, sollte er sich direkt an den entsprechenden Anbieter wenden.

• Wenn der Kunde eine Frage zur Nutzung der White Label-Plattform und/oder zum Zahlungsprozess hat, sollte er sich an Virail wenden, das die Anfrage und/oder Beschwerde an Distribusion weiterleitet.

• Wenn der Kunde ein erstattungsfähiges und/oder änderbares Ticket gebucht hat, kann der Kunde entweder die Änderung selbst vornehmen (wenn der Link mit der Buchung bereitgestellt wird) oder den Virail-Kundendienst um Unterstützung bei der Änderung des Tickets in Übereinstimmung mit den vom Anbieter bereitgestellten AGB bitten.

• Wenn der Kunde ein nicht erstattungsfähiges oder nicht änderbares Ticket gebucht hat, kann Virail keine Rückerstattung gewähren.